Часто задаваемые вопросы, связанные с Фаберлик

возможности регистрации в Фаберлик

Здесь вы найдете ответы на важные вопросы, которые часто возникают у тех, кто хочет пройти регистрацию в компанию Фаберлик. Кто может это сделать, какие данные потребуются, как сделать заказ, оплатить его и получить, а при необходимости сделать возврат — все это и многое другое вы узнаете из данной статьи.

Вопросы, связанные с регистрацией в Фаберлик.

Зачем регистрироваться в Фаберлик?

Фаберлик — крупнейшая российская компания прямых продаж, имеющая свои производства, сотрудничающая с известными дизайнерами одежды и парфюмерами. Регистрация даст вам возможность познакомиться с полным ассортиментом продукции, получить скидку от 20% на все позиции и даже начать зарабатывать вместе с Компанией.

Пройти регистрацию и узнать подробнее о ее плюсах и способах прохождения вы можете у нас на сайте. 

онлайн регистрация фаберлик

Кто может пройти регистрацию в Фаберлик?
Пройти регистрацию и получить все привилегии, которые она дает может любой кому уже исполнилось 14 лет.

Нужен ли мне паспорт и его данные при регистрации?
Нет, при регистрации не нужен паспорт, а так же его данные, в том числе адрес прописки. Данные вводятся либо с ваших слов, либо вами самостоятельно, в зависимости от выбранного способа.

Какие данные могут понадобится?

онлайн регистрация

 

При регистрации в Фаберлик нужно ввести ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, адрес электронной почты, телефон, город проживания, номер будущего помощника, если знаете.

Мы рекомендуем указать следующий номер: 700790445. В данном случае вы гарантировано получите опытного помощника, готового оказать необходимую поддержку.

Нужно ли быть гражданином РФ или иметь российскую прописку для регистрации?

Нет, наличие гражданства или прописки, как и данные о них не нужны при регистрации в Фаберлик.

Нужно ли платить за регистрацию или покупать какие-то обязательные продукты?

Регистрация в Фаберлик бесплатная, а делать покупки вообще не обязательно. Сразу после ее прохождения вы можете получить подарок от Компании, сделав заказ на определенную сумму, но можете сделать заказ позже или не делать вообще. Также для новичков доступен набор ознакомительных пробников продукции, но вы сами решаете, стоит ли его заказывать.

В каком случае вам не стоит регистрироваться?

Мы рекомендуем не проходить регистрацию, а обратиться к знакомому консультанту в случаях:

  • Если вы планируете делать покупки стоимостью меньше 1000 руб. При этом скидки не будет, а кроме того придется оплатить сбор за доставку.
  • Или если вы хотите попробовать какой-то определенный продукт или вам нравится что-то из ассортимента, но другие позиции не интересны.

Если вы обратитесь к консультанту, стоимость товара будет соответствовать ценам каталога, с учетом всех скидок и акций.

Вопросы связанные с размером скидки.

Какая сейчас программа лояльности в Фаберлик — кэшбэк или скидка?

Осенью 2018 года в компании Фаберлик скидка была заменена кэшбэком. Зарегистрированные покупатели получали от 15 до 26% на счет от стоимости оплаченного заказа. Весной 2019 по нашим просьбам программу Кэшбэк отменили и вернули скидку от 20 до 26%. Скидка предоставляется на тех же условиях, что и до ввода программы Кэшбэк. Покупатели в момент оформления минимального заказа от 1000 рублей получают скидку от 20% до 26%. Сразу после регистрации скидка составляет 20%.

Как увеличить скидку до 26%.

Если вы хотите чтобы ваша скидка в Фаберлик составляла 26%, то вам нужно сделать заказы за каталог на обую сумму от 50 баллов — от 3750 до 7500. Сумма зависит от товара который вы приобретаете (см. ниже). В следующем каталоге ваша скидка составит 26%. Кроме скидки на одежду — она всегда составляет 20%, кроме специальных распродаж.

Например в 11 каталоге вы сделали заказ на 50 баллов, в 12 ваша скидка увеличилась до 26%, но вы набрали только 40 баллов. В 13 каталоге скидка станет снова 20%.

Таким образом, чтобы скидка всегда оставалась 26%, нужно каждый каталог делать заказы от 50 баллов.

Что такое балл в Фаберлик и зачем он нужен.

Балл — это условная единица маркетинг плана Фаберлик. Если вы не строите структуру, то обращать внимание на баллы вам нужно в двух случаях:

  1. При участии в Программе «Фаберлик Клуб», где полученные баллы по акции приравнены к баллам по маркетинг-плану. За эти акционные баллы можно выбирать различные товары в подарок.
  2. Для увеличения скидки до 26% (см. выше).

Что такое промоскидка и зачем она нужна?

По некоторым акциям Фаберлик начисляет денежные средства — промоскидку, которая может быть использована для оплаты заказа или его части его стоимости. Например, вам начислена промоскидка 500 рублей, которая будет списана при сумме покупки не менее 1500 рублей, вам останется оплатить 1000 рублей.

Вопросы, связанные с заказами.

Как можно заказать продукцию Фаберлик?

После регистрации в Компании заказы со скидкой от 20% оформляются:

  • через личный кабинет самостоятельно;
  • либо вы можете обратится на пункт выдачи на котором будете забирать товары (для получения скидки назовите свой регистрационный номер);
  • либо к своему помощнику, он так же поможет с оформлением и если понадобиться, сделает заказ самостоятельно.

Как оформить заказ в личном кабинете?

как оформить заказ фаберлик

Для этого необходимо войти на официальный сайт Фаберлик под паролем, который вы получили при регистрации. Далее в правом верхнем углу найдите слова «Оформить заказ», выбрать вариант «Заказ по артикулу» и следовать инструкции. Или открыть электронный вид каталога и добавить понравившиеся товары в корзину прямо с его страниц. Мы рассмотрим этот вопрос более детально в следующих статьях.

Кто может помочь с оформлением заказа и с другими вопросами?

При регистрации вы получаете помощника, в структуру которого попадаете. Именно он поможет вам при оформлении покупки, выборе продукции и оптимального способа получения. Поэтому на то, кто это будет стоит обратить особое внимание.

Где можно получить заказ Фаберлик?

доставка в Фаберлик

Зарегистрированные покупатели и консультанты Фаберлик могут получать свои заказы несколькими способами:

  • Прежде всего, во всех крупных городах и многих небольших населенных пунктах есть Пункты Выдачи с которых и осуществляется самовывоз. Стоимость доставки товара до ПВ составляет 99 руб. для заказов до 2000 руб. и 149 руб. для более дорогих. На ПВ вы сможете задать вопросы по оформлению покупок, работе личного кабинета, по продукции и другие. ПВ работают по графику, посмотреть который можно в личном кабинете, доставка со склада чаще всего бывает один или два раза в неделю. Заказанные товары не могут быть выданы без оплаты, но будут доставлены на ПВ.
  • Также самовывоз продукции Фаберлик возможен через постоматы Pickpiont, которые есть более чем в 460 городах России. Стоимость и сроки зависят от расстояния, заказ формируется на складе в Москве и передается в службу доставки. Через постоматы нельзя заказать часть ассортимента и сложно сделать возврат, если что-то не подошло. Для того, чтобы заказанную продукцию отдали в доставку, она должна быть оплачена.
  • Доставка почтой России также осуществляется со склада в Москве. Сроки и стоимость зависят от тарифов Оператора. Можно заказать стандартную, ускоренную или курьерскую доставку. 
  • Доставка курьерской службой DPD. Стоимость и сроки согласно условиям компании, заказ формируется на складе в Москве, передается курьеру только после полной оплаты.

Как зарегистрированному покупателю/консультанту Фаберлик оплатить заказ?

Пополнить личный счет в Фаберлик и оплатить покупку без комиссии можно следующими способами:

  • через он-лайн сервисы большинства банков (Сбербанк, Тинькофф, Альфа-банк и другие);
  • Бонусными картами, например Евросеть Кукуруза, KARI клуб или Билайн;
  • В отделениях некоторых банков, в салонах связи (в салонах некоторых операторов может взиматься комиссия).

С комиссией пополнить личный счет можно:

  • В личном кабинете Фаберлик через опцию «Пополнение счета»;
  • Через системы электронных платежей;
  • При пополнении через некоторые салоны связи;
  • С помощью платежных терминалов. Такие терминалы могут быть установлены на Пунктах Выдачи.

При любом способе оплаты номером счета, на который должны быть начислены средства, будет являться ваш регистрационный номер

Как понять, что заказ оплачен?

счет фаберлик

После того, как вы положили нужную сумму на личный счет консультанта Фаберлик, она отображается в графе «Доступно» справа в личном кабинете. В списке заказов напротив нужного необходимо нажать кнопку «Оплатить». После этого его статус изменится на «Оплачен».

Что делать, если я не успеваю забрать заказ с ПВ?

Если ваш заказ оплачен, то может находиться на Пункте выдачи до того момента, пока вы его не заберете. Если нет, то он будет отправлен обратно на склад на 11 день со дня, следующего за датой прибытия на ПВ. 

Что такое промоскидка и зачем она нужна?

По некоторым акциям Фаберлик начисляет денежные средства — промоскидку, которая может быть использована для оплаты заказа или его части его стоимости. Например, вам начислена промоскидка 500 рублей, которая будет списана при сумме покупки не менее 1500 рублей, вам останется оплатить 1000 рублей.

Возврат товара в Фаберлик.

Что делать, если не подошла одежда или како-то другой товар?

Вы можете вернуть большинство продукции Фаберлик надлежащего качества. О том, подлежит ли возврату тот или иной продукт, вы можете узнать на сайте в карточке товара. Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения покупки при условии неповрежденной упаковки и товарного вида возвращаемой продукции.

Как происходит возврат товара?

Если вы получали вашу покупку на Пункте Выдачи, то возврат будет происходить там же, держатель ПВ проверит сохранность отвара и сделает необходимые документы, которые ва нужно будет подписать.

Если вы выбрали любой другой способ получения заказа (курьерская доставка, Pickpoint, Почта России), то возврат нужно будет направить через почтовое отделение на адрес 140961, АСЦ, а/я 151 (для ОАО «Фаберлик»). 

Как получить деньги за товар, подлежащий возврату?

Вся стоимость возращенного товара, будет начислена на ваш личный счет Фаберлик и ее сразу же можно будет использовать.

Можно вернуть деньги за возврат с личного счета консультанта на банковский счет. Для этого необходимо в Личном кабинете написать заявление в техническую поддержку — Обратную связь.

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, то пишите его в комментариях, мы обязательно ответим и возможно напишем подробную статью или инструкцию на данную тему.

Рекомендуем также прочитать Ответы на часто задаваемые вопросы связанные с бизнесом в Фаберлик.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *